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Rglement de compte(s) : un outil de prvention et de sensibilisation au surendettement 

Origine du projet:cochon souffrant

La spirale du surendettement touche de plus en plus de personnes. D'aprs le Rapport d'valuation 2012 de l'Observatoire du Crdit et de l'Endettement, prs de 31,3% des personnes suivies en mdiation de dettes bnficient de revenus professionnels. Il semble en ralit que la grande majorit des employeurs, toutes rgions et tous secteurs confondus, sont confronts au phnomne de l'endettement, voire du surendettement, au sein de leur personnel.

Au cours de l'anne 2013, 17678 nouveaux avis d'admissibilit en rglement collectif de dettes ont t enregistrs dans la Centrale des crdits aux particuliers, soit 9.81% de plus qu'en 2012 et pratiquement autant qu'en 2010, en plein cur de la crise.
Des ides fausses sont vhicules propos du profil des personnes concernes. Le surendettement peut toucher n'importe qui ! En effet, ce sont davantage des changements de vie (divorce, naissance, dcs, perte d'emploi, maladie...) la plupart du temps non souhaits, qui en sont la cause, plutt que le recours systmatique des crdits.


Lorsque l'quilibre budgtaire est branl, les personnes ont le rflexe lgitime de vouloir s'en sortir seules. Cependant, de nombreux piges guettent et bien souvent le problme s'enlise. La situation d'endettement, perue parfois comme un chec, est empreinte pour certains de honte, de stress et de culpabilit. Le sujet reste tabou et le premier pas vers un service d'aide est difficile oprer.
S'ajoutent un manque d'information sur le phnomne, sur les organismes qui peuvent apporter leur aide, jargon complexe sur le sujet, confusion entre les diffrentes solutions envisager.

Tous ces constats ont amen le CSEF, son Groupe de travail Surendettement et le GILS, Centre de rfrence en mdiation de dettes, penser l'outil Rglement de compte(s) . Celui-ci est compos de 6 capsules vido qui traitent tour tour des diffrents aspects de la problmatique du surendettement. Elles peuvent se visionner dans l'ordre chronologique pour suivre toute l'histoire de la famille Duchemin ou de manire isole pour faire un focus sur un aspect en particulier.

Les facettes de l'outil:

Chaque capsule a fait l'objet dune prsentation en quelques lignes qui reprend une synthse de son contenu et les aspects particuliers qui y sont dvelopps. L'onglet  Liens  rpertorie les organismes capables dapporter des informations complmentaires sur le thme ou doffrir des solutions concrtes aux personnes surendettes.

L'onglet  glossaire reprenant une dfinition de chaque terme appartenant au jargon du surendettement permet tant au professionnel quau particulier davoir une information claire et synthtique sur ce qui a t abord au sein des capsules.

Les capsules sarticulent autour de lhistoire de la famille Duchemin, une famille ordinaire qui va petit petit tomber dans la spirale du surendettement. Les capsules suivent donc une chronologie, mais peuvent galement tre visionnes sparment.
A chaque fois un orateur, sorte de  Monsieur Loyal , rsume la situation de la famille, prodigue des conseils, propose des solutions concrtes et nonce les piges viter en matire de surendettement.

En fonction du temps dont vous disposez (une capsule dure entre 5 et 7 min, soit  environ 38 min en tout), de lobjectif que vous poursuivez (simple recherche dinformations, outil de support la discussion sur le thme au sein de groupe, distinguer certains concepts, etc.) vous visionnerez lune ou lautre capsule ou bien lensemble. Noubliez pas de consulter l'onglet  Liens et de faire appel au GILS pour toute demande de formation !

Le CSEF reste bien entendu votre disposition pour toute demande dinformation complmentaire ou pour rflchir avec vous lutilisation de cet outil avec votre public cible.